Question en attente de réponse
deactiver l opion achat sur internet
mr mme je viens de souscrire un abonnement aupres de play vod a 2.99e par semaine et je souhaiterai le deactiver et tout les achats internet avec mes merciements les plus sinceres mme Jxxxxx.
Réponses
Bonjour,
Nous vous invitons à contacter notre service client directement pour avoir des réponses personnalisées à vos questions (prise d'abonnement, parcours client..). https://gerer-mes-abonnements.fr
Cordialement
Bonjour Françoise,
À titre d'information, sachez que ces services sont indépendants de l'opérateur NRJ Mobile et se souscrivent directement depuis le mobile concerné, généralement lors de navigation sur Internet.
Vous pourrez trouver plus d'informations sur les abonnements multimédias effectués depuis votre ligne en suivant les liens ci-dessous :
Qu'est-ce qu'un abonnement multimédia :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Comment le résilier :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1031726-desabonner-service-sms-internet
Comment s'en protéger :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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