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Cette question a été résolue
Bonjour, suite a ma commande 44xxxxxxxxxx24 et malgré ma demande d hier, ma portabilité a bien eu lieu le 13/02/2023 mais je n'ai toujours aucun réseau après avoir redemarrer a multiples reprises.
merci de régler ce probleme sans delai car je ne peux plus passer aucun appel
Bonjour, j'ai le même soucis. Ma portabilité devait être faite hier
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Réponses
Bonjour Jérôme,
Vous avez demandé la portabilité de votre numéro.
L'activation de votre ligne a commencé le 13/02/2023.
Le délai d'activation d'une ligne avec la portabilité du numéro est de 48h maximum.
C'est pour cela que vos services sont aléatoires.
Je vous invite pendant ce délai à effectuer des redémarrages de votre mobile pour permettre l'activation de vos services et la mise à jour de votre réseau.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Céline,
Tout comme Jérôme, vous avez demandé la portabilité de votre numéro.
L'activation de votre ligne a commencé le 13/02/2023.
Le délai d'activation d'une ligne avec la portabilité du numéro est de 48h maximum.
C'est pour cela que vos services sont aléatoires.
Je vous invite pendant ce délai à effectuer des redémarrages de votre mobile pour permettre l'activation de vos services et la mise à jour de votre réseau.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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