Question en attente de réponse
Pouvez-vous débloquer le changement de coordonnées bancaires sur mon espace client ?
Dans mon espace personnel Auchan Telecom, j'ai fait (par erreur) une demande de "modification des données du payeur".
Maintenant, quand je tente de faire une simple modification de l'IBAN (qui est la démarche que j'ai besoin de faire), la validation est bloquée et je vois le message d'erreur suivant :
"La demande de changement de moyen de paiement ne peut être prise en compte car il existe déjà une demande en attente."
Pourriez-vous faire le nécessaire pour que je puisse changer le compte bancaire utilisé pour la facturation ?
Réponse
Bonjour Sylvie,
Je viens d'annuler votre précédente demande.
Vous pouvez de nouveau effectuer votre changement.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Bonjour je vois que vous me répondez pas
J'ai un forfait de 2€ par mois et vous retirer 12 € ci pas juste ci pour ça j'ai résilié -
K si signeenpour imnforfait
Bomkournk ai dignee pour umnforfait et nomnumnfirfait wui ha sugmenter je vous propose fe racheter mon forfait ou.m atronuer un.nouveau numero hratuitement car vous avez dommer... -
je voudrais validé mon achat la verification se fait via mon numero et mon tel est casser....
impossible de validé mon achat etant donner que je n ai plus de telephone et que le code est envoyé sur mon tel comment faire la vitre est casser
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