Question en attente de réponse
bonjour, je voulez savoir si la régularisation de 40 euros sous forme d'avoir sera déductible comment prévu sur ma fact
bonjour , la validation de le mandat c'est fait depuis l'longtemps
cordialement
Réponse
Bonjour Alberto,
Je constate que ma collègue a validé l'IBAN le 19/01 pour qu'il soit effectif pour le prélèvement de ce mois-ci. Concernant la régularisation de 40 €, je vous rassure, celle-ci sera bien déduite de la facture du mois de février qui va s'éditer dans les jours à venir.
La facture n'étant pas supérieure à ce montant, la régularisation sera valable jusqu'à épuisement du solde de 40 €. Ma collègue a également mis en place une régularisation supplémentaire de 10 € qui s'additionnera au solde restant du mois de mars.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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