Question en attente de réponse
À chaque fois je demande la résiliation mais aucune réponse
Ça fait presque une semaine je demande la résiliation mais vous m’envoyer un e-mail soit vous me dites en va t’envoyer un e-mail pour parlez en privé sois vous me dites à chaque fois vous envoyer la même demande, j’ai demandé la résiliation de la ligne 07 .. .. 6434 et jusqu’à maintenant vous avez rien fait je vous pas payé la ligne que j’utilise plus où appelle moi pour régler ce problème svp
Réponses
Bonjour Mohamed,
J'ai tenté de vous joindre afin pouvoir faire le point sur les mails qui vous ont été adressés.
Je vous invite à consulter vos spams/indésirables.
On ne peut pas traiter une résiliation sans vérification et questionnements sur l'identité du titulaire du contrat. Comprenez-vous, ceux sont des mesures de sécurité.
Quelles sont les créneaux horaires où vous seriez disponible ? Et à quel numéro de téléphone ?
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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