Question en attente de réponse
Problème d’internet activation
Bonjour madame monsieur j’espère que vous allez très bien j’ai activé ma ligne J’ai activé ma ligne le 20/02/2023 mais jusqu’à maintenant y’a pas d’internet j’arrive pas à me connecter sachant que les appelles marche très bien mais pour la connexion non toujours elle marche pas , prière de m’aider à l’activer
Dans l’attente d’une réponse favorable veuillez agréer madame monsieur mes salutations les plus respectueuses
Réponse
Bonsoir Mouad,
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveau client.
Dans un premier temps, je vous invite à valider les prérequis suivants :
- Vérifier que vous avez du réseau.
- Désactiver la connexion wifi.
- Activer la connexion Internet : "Réglages" puis "Données cellulaires".
- Activer les données à l'étranger toujours dans ce même menu, appuyer sur "Options" en dessous des données cellulaires.
Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Réglages / Données cellulaires / Réseau de données cellulaires.
Attention, il important de bien noter tous les éléments en minuscule.
• Nom du point d'accès : fnetnrj
• Nom d'utilisateur : Laisser le champ vide
• Mot de passe : Laisser le champ vide
En dessous vous avez la section MMS qui doit être renseignée comme ceci :
• Nom du point d'accès : mmsnrj
• Nom d'utilisateur : Laisser le champ vide
• Mot de passe : Laisser le champ vide
• MMSC : http://mmsnrj
• Proxy MMS : 10.143.156.5:8080
Laisser les autres champs par défaut et appuyer sur "Retour" en haut à gauche de l'écran. Fais ensuite un test de connexion.
Tester ensuite vos MMS avec vos proches ou sur votre propre numéro.
Pensez à supprimer les MMS en cours d'envoi/réception si le test n'est pas concluant et réessayer.
Un redémarrage du téléphone peut être requis.
Ces informations peuvent être retrouvées avec captures d'écran sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone et https://www.assistance-mobile.com/questions/1829618-parametrage-mms-iphone
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la Communauté. Je vous souhaite une bonne soirée.
Mailys, Conseillère Assistance Mobile.
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