Problème d’internet activation

Bonsoir Mouad,

Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveau client.

Dans un premier temps, je vous invite à valider les prérequis suivants :

• Vérifier que vous avez du réseau.
• Désactiver la connexion wifi.
• Activer la connexion Internet : "Réglages" puis "Données cellulaires".
• Activer les données à l'étranger toujours dans ce même menu, appuyer sur "Options" en dessous des données cellulaires.

Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Réglages / Données cellulaires / Réseau de données cellulaires.

Attention, il important de bien noter tous les éléments en minuscule.

• Nom du point d'accès : fnetnrj
• Nom d'utilisateur : Laisser le champ vide
• Mot de passe : Laisser le champ vide

En dessous vous avez la section MMS qui doit être renseignée comme ceci :

• Nom du point d'accès : mmsnrj
• Nom d'utilisateur : Laisser le champ vide
• Mot de passe : Laisser le champ vide
• MMSC : http://mmsnrj
• Proxy MMS : 10.143.156.5:8080

Laisser les autres champs par défaut et appuyer sur "Retour" en haut à gauche de l'écran. Fais ensuite un test de connexion.

Tester ensuite vos MMS avec vos proches ou sur votre propre numéro.

Pensez à supprimer les MMS en cours d'envoi/réception si le test n'est pas concluant et réessayer.
Un redémarrage du téléphone peut être requis.

Ces informations peuvent être retrouvées avec captures d'écran sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone et https://www.assistance-mobile.com/questions/1829618-parametrage-mms-iphone

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la Communauté. Je vous souhaite une bonne soirée.

Mailys, Conseillère Assistance Mobile.
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