Question en attente de réponse
Annulation de la commande de remplacement de carte SIM
Bonjour,
Suite au retard de livraison de ma carte SIM depuis le 15 février, j'ai contacté votre service et j'ai été contacté par Monsieur Richard qui m'a informé que ma carte avait bien été expédiée. Il m'a également envoyé le numéro de suivi. Je me suis donc rendu à la poste pour voir pourquoi le colis n'a pas été envoyé à mon adresse de livraison, et j'ai découvert que le facteur avait retourné le colis à la poste.
J'ai finalement reçu ma carte SIM, mais j'ai également reçu par e-mail une commande de remplacement. Je vous demande donc de bien vouloir annuler cette commande de renouvellement.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Mohamed,
Je viens de procéder à l'annulation de la commande de remplacement de carte SIM.
L'annulation a bien été prise en compte.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Merci de votre compréhension.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile.
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