Bonjour je souhaiterais être appeler par le service client, numéro ( )07xxxxxxx5 merci

Bonjour Ilyes,

Tout d'abord, je souhaite dans un premier temps vous remercier pour votre récente souscription et vous souhaitez la bienvenue parmi nous.

Les offres Cdiscount ne permettent pas d'accéder au service client par téléphone, néanmoins, si la demande le requiert, nous pouvons vous joindre pour une mise en relation avec notre support technique.

Dans un premier temps, pouvez-vous me confirmer si les données mobiles sont bien activées sur votre téléphone ? Si c'est le cas, est-il possible de vérifier si le problème persiste en testant votre sim dans un autre téléphone ?

Vous pouvez également envisager le paramétrage de vos DATA via notre aide ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung

Si ces solutions ne permettent pas l'accès à la DATA, je vous invite à m'en faire part.

Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Ilyes,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 24/02? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Ilyes,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Ilyes,

Je vous invite à poursuivre les échanges par e-mail , l'avez-vous reçu ?

Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Ilyes,

Je vous invite à vérifier l'e-mail de contact renseigné et m'indiquer s'il est bien à jour.
Nos messages peuvent être envoyés dans vos "spams" ou "courriers indésirables".

Je vous invite à m'indiquer en retour si l'adresse mail est la bonne.

Bonne journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Ilyes,

Avez-vous accepté de recevoir des messages privés dans vos paramètres ?

Cette fonctionnalité vous empêche de voir nos messages si celle-ci n'est pas acceptée.

Je vous invite à vérifier, je vous renvoie en parallèle mon message.

Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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