Question en attente de réponse
sur LES SMS
Vous m'avez facturé 30 centimes de SMS alors dans mon contrat, ils sont gratuits
merci pour votre réponse
Réponse
Bonjour Michel,
Je constate que vous avez envoyé un SMS le 08/02 vers le Burkina Faso. Les usages vers l'étranger, appels, SMS et MMS, ne sont pas compris dans votre forfait.
Vous avez souscrit un forfait Cdiscount 200 min - 200 SMS - 200 Mo.
Vous avez la possibilité d'effectuer ces usages en France métropolitaine.
Vous trouverez toutes les informations sur ce thème, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728799-liste-pays-inclus-appels-illimites-international
Vous bénéficiez de l'option « voyageurs occasionnels » qui inclut les appels, SMS et MMS illimités et 200 Mo Go depuis l'Europe et les DOM, vers la France et le pays dans lequel vous séjournez.
Je vous invite à consulter le lien ci-dessous afin de trouver toutes les informations concernant ces usages :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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