Question en attente de réponse
Facture non conforme à commande
Bonjour,
Suite à votre message de réponse de ce jour ,
Je vous remercie de votre réponse rapide et vous y réponds également aussitôt afin que tout soit bien clair et conforme à vos engagements entre autres..
Je vous précise ne pas avoir reçu de SMS sur mon autre numéro autre ligne (07******56) me précisant le code promo correspondant a’ la souscription de cette nouvelle ligne.
Et j’avais d’ailleurs appelé et pu joindre votre service client qui m’avait indiqué simplement attendre la réception de ma carte SIM et son activation pour que cette offre promo a 2,99 € par mois pour 3G sans engagement soit bien prise en compte mais qui ne fut malheureusement pas le cas comme je vous l’ai précisé.
Je prends donc bonne note que ma nouvelle ligne (07******68) après m’avoir été facture 10 € pour la nouvelle carte SIM, est donc facturée a 2,99 € par mois à partir de sa date d’activation le 22 /02/2023 et vous remercie donc de vos bonnes rectifications correspondantes.
Cordialement
Gérard HENRIQUET
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