Je ne reçois pas d'appels à l'étranger

Bonjour Ryan,

Je constate qu'aucune option internationale n'est souscrite sur votre ligne. Cette option est gratuite et nécessaire afin de pouvoir communiquer vers et depuis l'Étranger. Davantage d'informations à ce sujet sont disponibles sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Je viens de demander l'activation de l'option à l'instant (délai de 48 h étant donné que vous êtes déjà à l'Étranger), je vous invite à redémarrer votre mobile de temps en temps et à activer l'itinérance des données dans les paramètres de votre téléphone afin d'accéder à la 4G.

Vous disposez de 200 Mo depuis l'Europe et les DOM. Si vous atteignez les 200 Mo, un blocage se mettra en place afin de vous éviter tout hors-forfait. Concernant les appels et SMS, vous disposez de la même chose qu'en France, soit 200 minutes et 200 SMS.

Si vous comptez consulter votre répondeur à l'Étranger, il sera nécessaire de composer ce numéro +33771191777 au lieu du 777 que vous composez lorsque vous êtes en France. Un code secret vous avez été envoyé par SMS lors de la création de votre répondeur, celui-ci sera nécessaire pour consulter vos messages vocaux. Nous disposons également d'une aide concernant la gestion du code secret sur note FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger

Je vous souhaite une bonne journée, à bientôt.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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