Bonjour Fabrice,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis techniques sur votre mobile.
Avant de mettre en place un SAV, je vous invite à redémarrer le téléphone, réaliser une sauvegarde de vos données et réinitialiser le mobile.
Suite à ces manipulations, si l'anomalie est toujours présente, je vous invite à revenir auprès de nous, sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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