Cette question a été résolue
Ma ligne mobile est suspendue
Ma ligne 07XXXXXX21 est suspendue pour quel raison ? C’est urgent
J’ai essayer de mettre la messagerie visuelle sans succès !
Merci de votre aide !
Bonjour Carlos
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté.
Je viens de remettre en service votre ligne. Le délai de rétablissement est de maximum 2 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile jusqu'au bon fonctionnement de la ligne.
Pour information, votre ligne a été suspendu depuis votre espace client aujourd'hui à 12h29 soit par vous ou quelqu'un d'autre qui y a accès.
Je viens de vous activer les options gratuites "Messagerie Vocale Visuelle". l'activation peux prendre au maximum 2 heures.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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