Question en attente de réponse
Augmentation de tarif sur un forfait bloqué à vie
Bonjour
Je viens de recevoir un mail me signifiant une augmentation de mon forfait hors je pense avoir souscris un forfait bloqué à vie. Je ne comprends donc pas cette augmentation
Pouvez vous m en dire plus
Merci
Réponse
Bonjour Clemence,
Comme de nombreux pays, la France connaît une situation économique complexe avec une augmentation des tarifs sur de nombreux secteurs d'activités tel que les opérateurs téléphoniques.
C’est pourquoi nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale de nos tarifs.
Nous prenons en compte le contexte actuel pour nos clients en mettant tout en œuvre pour contenir au maximum cette augmentation en dessous du taux d'inflation.
Je vous souhaite une bonne journée
L'assistance mobile est un forum d'entraide. N'hésitez pas à y contribuer.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
C discount mobil
Impossible d'avoir accès à la facture détaillée Un trop perçu a eu lieu il ya 3 mois et n'a pas été régularisé Le montant de l'abonnement a augmenté Service injoignable... -
Adapter options métropole/martinique
Bonjour, Mon fils Anis Moise, détenteur de cette ligne, part en Martinique du 16 juin au 13 août. Je souhaite adapter son forfait en conséquence pour qu il puisse passer des...Bonjour ANIS, Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone pour qu'il ne soit pas visible des autres utilisateurs. Votre Forfait Woot 100 Go - sans... -
Bonjour, Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Toute augmentation (c'est à dire un changement du contrat) ne peut se faire sans votre...
-
-
