Question en attente de réponse
ma ligne sur le réseau 2G ne fonctionne plus
sur cette ligne fonctionne un matériel sur le réseau 2G: ce réseau est-il en panne ?
Réponse
Bonjour Jean-Claude,
A mon niveau, je ne constate pas d'incident sur le réseau 2 à votre adresse.
Cependant, il y a des travaux sur le réseau 4G actuellement, qui pourraient expliquer votre situation.
La résolution est prévue dans la journée, je vous conseille dans un premier temps de redémarrer votre appareil pour voir si cela vous permet de retrouver le réseau.
Si demain vous n'avez toujours pas de réseau sur votre matériel, je vous invite à revenir via un nouveau fil sur l'Assistance Mobile, avec des disponibilités sur le numéro de contact renseigné (se terminant par 37).
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.
Bonne journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, je viens d’atterrir à palma de majorque et pour ma plus grande surprise je n’ai aucun service
J’ai pourtant un forfait qui me permet de voyager en europe -
Pourriez vous me renvoyer un mandat sepa
Suite à un problème avec ma banque pourriez vous me renvoyer un mandat sepa -
Bonjour je n’ai pas de couverture réseau depuis plusieurs semaines
Je ne peux pas utiliser internet sans wifi merci de me rappeler
-
-
-
Karen a répondu
-
JEAN CLAUDE a posé une nouvelle question
-
