Question en attente de réponse
Téléphoner vers l etranger
Bonjour
Je n arrive pas a appeler vers la belgique ?
Comment puis je faire ?
Merci
Réponse
Bonjour Irene,
Merci de votre confiance auprès d'Auchan Télécom.
Je viens de prendre connaissance de votre ligne 06XXXXXX46.
Dans un premier temps pour recevoir et émettre des appels depuis et vers l'étranger, il faut activer l'Option Internationale.
2 Options Internationales vous sont proposées :
• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à Internet.
Cette option peut être activée dès que vous avez 1 mois d’ancienneté, sans incidents de paiement.
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet au-delà de votre enveloppe disponible avec alerte ou blocage contre une facturation.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Par défaut, je vous ai activé la version blocage web et si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de changer depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Elle est gratuite et sera effective dans un délai de 24 heures.
Je vous remercie de votre compréhension.
Nous restons disponibles pour toutes questions ou demandes depuis l'Assistance Mobile ou les réseaux sociaux.
Je vous souhaite une belle journée !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma carte sim depuis le 12/06/2024
Quand vais je recevoir ma carte... -
Dissocier une ligne d'un compte
Bonjour, Je souhaite dissocier la ligne 0678294749 de mon compte, pouvez-vous la dissocier? elle a été associer à mon mail par erreur. Je souhaite qu'elle soit associée au... -
aucun réseau depu
bonjour depuis quelques jours je n'ai plus de réseau ou très peu de réseau (r mentionné ), je redémarre mon téléphone sélectionne le réseau -Auchan Télécom- manuellement mais...
-
