Bonjour Seydina,
Afin de suspendre la ligne, vous pouvez suivre la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile.
Il est important de notifier que la suspension n’empêche pas la facturation mensuelle.
Les prélèvements sont rejetés pour le motif « provision insuffisante », si besoin nous pouvons modifier la date de prélèvement. Ici, j’ai la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 16 et le 31 (ou 1er) de chaque mois. La modification est facturée 5€.
N’hésitez pas à m’indiquer si cela vous conviendrait afin que le mette en place et également la suspension si besoin.
Dans l’attente de votre retour, très bonne journée.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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