Je refuse votre proposition d'augmentation d'un euro

Bonjour Déborah,

Je suis conscient que cette annonce d'augmentation de votre abonnement vous est déplaisante. Cependant, comme l'indique l'email que vous avez reçu, nous subissons les retombées de l'inflation. La situation économique actuelle est complexe avec une augmentation des tarifs qui impacte l'ensemble des opérateurs en télécommunication.

Aussi, nous sommes contraints d'effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles. Il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobile et, à ce titre, il n’est pas prévu de remboursement ou d’annulation. Nous avons bien conscience que cette augmentation s'inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie. Soyez assuré que tout est mis en œuvre pour contenir cette hausse que nous avons limité à 1€ TTC par mois. Par ailleurs, malgré cette augmentation générale votre offre est toujours bien positionnée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Farid, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Bernard,

Concernant votre demande, vous pouvez vous référer à la réponse que je viens de faire ci-dessus à Déborah.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Farid, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client