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Question en attente de réponse

Accès certaines applications

Alexandra F.
Alexandra F.

Alexandra F.

Niveau
0
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points

Pas d accès a certaines applications sans wifi. Sur les données mobiles

Réponse

Bonjour Alexandra,

Merci pour votre alerte. Effectivement, je visualise l'option contrôle parental en place sur la ligne. Cela empêche l'usage de certaines applications (réseaux sociaux), ou l'accès à certains sites via le réseau mobile.

Je vais désactiver ce blocage dès maintenant (désactivation sous 24 h 00). Je vous invite à redémarrer le mobile de temps en temps, jusqu'à ce que le blocage ne soit plus actif.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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