Bonjour Bruno,
Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile.
Je viens de prendre connaissance de votre ligne 06XXXXXXX23 et c'est celle qui présente un Achat Multimédia avec une facture de 25.94 euros au lieu de 10.99 euros pour février 2023.
De plus cet Achat est bien résilié.
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de mettre en place une option de blocage à 1 euro par mois et qui bloquera tout numéro surtaxé, SMS surtaxé ou Achats Multimédias.
Vous avez la possibilité de l'activer depuis votre Espace Client.
Pour connaître le pas-à-pas, je vous propose de cliquer sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220846-cdiscount-mobile-bloquer-usages-hors-forfait
Je vous remercie de votre compréhension.
Nous restons disponibles pour toutes questions ou demandes depuis l'Assistance Mobile ou les réseaux sociaux.
Je vous souhaite une belle journée !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client