Bonjour Imane,
Le changement est effectif depuis ce jour à minuit.
Je visualise un IPhone 11 Pro sur votre ligne, si les SMS concernés sont les IMessage, vous pouvez suivre la manipulation suivante : Réglages -> Messages -> IMessage -> cliquer sur l’ancien numéro et le supprimer.
Dans le cas où il s’agit des SMS, votre demande va nécessiter l’intervention d’un technicien par téléphone, je vous envoie un mail privé en ce sens afin que vous puissiez me communiquer un numéro (autre que le vôtre) sur lequel je pourrais vous contacter.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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