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Question en attente de réponse

Changement de numéro effectif quand

IMANE L.
IMANE L.

IMANE L.

Niveau
0
26 / 100
points
Nom de l'auteur
IMANE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 mars 2023
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Bonjour,

J’ai fait ma demande de changement de numéro téléphone effectif à ce jour.
En revanche, lorsque j’envoi un sms mon ancien numéro est affiché.
Pas de demande de modification de numéro proposé sur mes diverses applications.

Merci pour votre retour
Cordialement

Réponse

Pierre R.

Pierre R.

Niveau
4
8830 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Pierre R.
Date
réponse
r

Bonjour Imane,

Le changement est effectif depuis ce jour à minuit.

Je visualise un IPhone 11 Pro sur votre ligne, si les SMS concernés sont les IMessage, vous pouvez suivre la manipulation suivante : Réglages -> Messages -> IMessage -> cliquer sur l’ancien numéro et le supprimer.

Dans le cas où il s’agit des SMS, votre demande va nécessiter l’intervention d’un technicien par téléphone, je vous envoie un mail privé en ce sens afin que vous puissiez me communiquer un numéro (autre que le vôtre) sur lequel je pourrais vous contacter.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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