Question en attente de réponse
Application mobile bloquée (plusieurs tentatives)
Bonjour,
Suite à plusieurs tentatives pour accéder à mon espace client via l'application mobile, j'ai bloqué l'accès. Pouvez vous réinitialiser mon mot de passe ?
Pour info l'accès via votre site internet fonctionne lui parfaitement.
Merci
Réponse
Bonjour Toufik,
Je viens de réinitialiser le mot de passe de l'Espace client, celui-ci va vous être envoyé sous 2h maximum par mail.
Je vous invite à effectuer la première connexion sur le site internet NRJ Mobile afin de recevoir un code de confirmation à 4 chiffres et personnaliser le mot de passe. Le nouveau mot de passe sera le même pour le site et l’application.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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