Question en attente de réponse
Je n'accepte pas la nouvelle offre
Bonjour.
Je ne souhaite pas l'offre de 3 euros par mois pour 30 go de plus très souvent je ne consomme pas les 5go de mon forfait....
J'ai essayé de le faire comme vous nous l'indiquez dans votre mail à compter du 01 mars d'aller sur notre compte et confirmer que l'on veut conserver son forfait actuel.
Mais ça ne fonctionne pas ça indique erreur 899 problème technique est ce que c'est fait exprès ?.
Du coup merci de vouloir resililer votre offre et de confirmer que je conserve mon forfait actuel de 5Go.
Cordialement
Réponse
Bonjour Danielle ,
Je vous confirme la prise en compte de votre refus d'enrichissement d'offre.
Cette option sera automatiquement désactivée lors du prochain renouvellement de votre forfait en date du 24/03/22.
Le premier mois étant gratuit, vous ne serez donc pas facturé de cette option.
Je vous souhaite une bonne journée.
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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Je souhaite passer de 150 à 200 go en 5 g mais j’y arrive pas. Pouvez-vous m’aider à modifier mon abonnement actuel ? -
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J'ai deja un forfait, comment puis je changer vers le meme 1€ moins cher ? le FRENCH DAYS 70 Go 6€99/mois
J'ai déjà un forfait, chez vous, comment puis je changer vers le même 1€ moins cher ? le FRENCH DAYS 70 Go à 6€99/mois
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