Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai pas accès à mes factures, je suis bien titulaire de ma ligne !!
je suis la titulaire de ma ligne, j'ai mon identifiant et mdp mais pour accéder aux factures j'ai le message " l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée", pourquoi ? comment avoir un conseiller au téléphone (pas un répondeur automatique !!)
Réponse
Bonjour Nadhira,
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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