Question en attente de réponse
Il m'est impossible d'avoir la 4G alors que je suis arrivé à Prague depuis 1H30 déjà. L'itinérance est activée pourtant.
Pouvez-vous m'aider à obtenir la 4G SVP? Je suis à Prague jusqu'à Samedi.
En vous remerciant.
Réponse
Bonjour Ludovic,
Je mets en place votre option 4G roaming de suite sur votre forfait. Elle sera effective dans un délai de 48 h au maximum. N'hésitez pas à éteindre et à rallumer votre téléphone régulièrement.
Vous pourrez ensuite profiter de vos 2 Go. Vous avez mis en place une option internationale avec web ce qui vous permet de dépasser ces 2 Go en étant facturé 3.60 € par Go supplémentaire, dans la limite de 60 €. Vous pouvez mettre en place l'option avec blocage web si vous souhaitez être limité à 2 Go, sans surcoût possible.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Je vous souhaite une bonne journée.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Quand vais recevoir mon mobile, commande passé le lundi 29 avril
Aucun numéro de suivi, aucun mail d'expédition, comment savoir si ma commande est expédier ? -
Pourquoi ma facture est mote à cette prix
Je vous vois que ma facture est élevé et en plus j’arrive même pas à naviguer sur l’internet -
bonjour , je desirerai changer mon adresse mail
je desirerai changer mon adresse mail d'identification.
-
-
