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Cette question a été résolue

Bonjour, pouvez-vous déplacer la date de prélèvement au 10 de chaque mois s’il vous plaît?

JESSICA P.
JESSICA P.

JESSICA P.

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Bonjour, vous me prélever bien trop tôt. Est-il possible de changer la date de prélèvement au 10 de chaque mois dans l’attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.

Bonjour Jessica,

Le changement de date de prélèvement est possible uniquement entre le 24 et le 8 de chaque mois.

Cette modification est facturée 5 €.

Voulez-vous que je procède au changement pour un prélèvement au 8 ?

Bonne journée,
Samira, Conseillère NRJ Mobile

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Réponses

JESSICA P.
JESSICA P.

JESSICA P.

Niveau
0
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points

Bonjour Samira,
Très bien j’accepte la date de prélèvement pour le 8 de chaque mois.

Bonjour Jessica,

Merci pour votre retour,
Je me permets de prendre la suite de ma collègue Samira suite à son absence.

Afin de valider votre changement et pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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