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Question en attente de réponse

Mon téléphone affiche sim en mode itinérance, veuillez activer les données a l etrange

SABRINA H.
SABRINA H.

SABRINA H.

Niveau
0
2 / 100
points

Message sur mon téléphone
Sim 1 en mode itinérance, activer données a l etrange pour obtenir une connexion de données
Je reçois régulièrement ce message et je n' ai pas de connexion

Réponse

Bonjour Sabrina,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
 
Afin de retrouver l'accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
 
https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
 
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
 

  • Dans type d'authentification il faut bien cocher "AUCUN" et non le laisser en "non défini".
  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • désactivez l'itinérance des données,
  • éteignez et rallumez votre mobile.
  • Puis, testez la connexion internet et MMS.
     
    Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

    Célia, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
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