Bonjour Marion,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
En vérifiant votre dossier, je constate que vous avez commandé la carte SIM le 19/02/2023.
Le délai étant dépassé je vais procéder à l’envoie d’une nouvelle carte gratuitement.
Dès la réception de votre carte SIM je vous invite à contacter notre service client pour l'activer, sur le 0969360200 du lundi au samedi de 08H
à 20H.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut- être.
À tout de suite.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.