Question en attente de réponse
Bjr je me suis fait avoir j'ai envoyé un SMS 83011, comment signaler ? c'est Une personne qui voulait m arnaque
Cette personne m'a demandé d'envoyer un message à 83011 et Lui envoyé le code reçu, sachant que je n'ai rien reçu..par la suite il me demande mes coordonnées bancaires Sinon l'opérateur Vas me facturer à 800 euros... Comment faire ? C'est vrai je risque d'être pénalisée ? merci je m'inquiète
Réponse
Bonjour Samira,
Je vous rassure, tout est à jour de notre coté. Vous ne nous devez pas ce montant car vous êtes une cliente fidèle et vous payez toujours vos factures en temps et en heure.
Ce numéro est utilisé pour des fraudes. N'y répondez surtout pas. Votre opérateur comme la plupart des sociétés commerciales françaises vous demandent toujours de les rappeler directement. On ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires par ce biais. Il en est de même pour les SMS inconnus qui vous renvoient sur un lien, ne cliquez jamais dessus, même si ils prétendent provenir de la Poste ou de la Sécurité Sociale.
Pour signaler ce SMS, vous pouvez le transférer au 33700 qui est un numéro gouvernemental. Plus d'informations à ce sujet sur leur site dédié : https://www.33700-spam-sms.fr/
N'hésitez pas à contribuer sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Vous dites m'avoir envoyé un nouveau mandat par mail, je n'ai rien reçu
Je n'ai pas reçu votre mandat par mail, peut être n'avez vous pas le bon mail. Je vous le redonne : liptona37@gmail... -
J'ai pas de réseau mobile, et pouvez vous faire un prélèvement ? Çar ma carte est volé
0 réseau et svp faites vous un prélèvement -
Pas de réseau italie
Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter
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