Bonjour Funda,
Votre offre inclut bien l’Angleterre. Vous bénéficiez des appels, sms et mms en illimité depuis l’Angleterre vers l’Angleterre ou l’UE et les DOM, ainsi que 3Go d’internet sur place.
Afin que tous les services fonctionnent, il est nécessaire d’activer une option internationale, je vous conseille la BLOCAGE WEB, qui vous permettra d’utiliser les 3Go sans pouvoir dépasser en hors-forfait.
Vous pouvez suivre cette FAQ pour activer l’option depuis votre Espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services.
N’hésitez pas à activer le répondeur avant de partir si vous souhaitez le consulter sur place.
Plus d’informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger
Si vous êtes sur un bateau ou en pleine mer et que vous vous connectez sur Internet, il se peut que vous soyez sur le réseau satellitaire.
Afin d’éviter la surfacturation niveau Internet, je vous invite à désactiver l’itinérance des données sur votre mobile et à utiliser (dans la mesure du possible) Internet en WIFI.
Le réseau satellitaire est indépendant des options internationales, même avec une option internationale blocage WEB, vous pouvez capter le réseau satellitaire et donc être facturé en hors-forfait.
Je vous souhaite un agréable week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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