Question en attente de réponse
Bonjour jaimerais changer de mobile mais je ne suis pas autorise avec mon compte pourquoi?
Le telephone que jai ne tien meme pas une journee je le recharge au moins 3 fois par jour depuis que je lai recu mais impossible de changer de mobile.
Réponse
Bonjour Franck,
Navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre mobile.
Votre appareil nécessite un service après-vente afin de prendre en charge votre demande et pour que nous puissions convenir d'un numéro ou vous êtes joignable, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.
Maïlys, Conseillère Assistance Mobile.
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