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Question en attente de réponse

Appel depusi l'etranger

abdelghani I.
abdelghani I.

abdelghani I.

Niveau
0
11 / 100
points

J'aperçois sur ma prochaine facture un appel depuis l'étranger (zone 2) mais à chaque fois je désactive ma puce de France quand je suis à l'étranger pour échapper au rooming.
Le no d'appel qu'on m'affiche est inconnu pour moi et ne le trouve nul part dans mon historique d'appels..!!!
Heureusement que le montant est insignifiant mais je m'inquiète pour l'avenir...
Bizarre

Réponse

Bonjour Abdelghani,

Effectivement, après pour consultation de votre suivi consommation, je visualise un appel depuis le Maroc. Il n'est pas possible de visualiser complétement le numéro composé l'option affichage a 10 chiffres n'étant pas activés.
Je viens d'activer cette fonctionnalité gratuite qui vous permettra désormais de visualiser complétement les numéros composés depuis votre mobile via votre suivi consommation de l'espace client.

Je vous envoie dès maintenant un mail pour vous transmettre le numéro que je visualise partiellement (numéro composé depuis le Maroc).

A tout de suite

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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