Question en attente de réponse
appel limité à 1min30
Bonjour,
J'essaie de comprendre pourquoi les appels voix, Messenger ou Whatsapp sont limités à 1min30s ?
Pire, ça marche dans les deux sens. Mon correspondant me rappel et ça coupe après 1min30s !?!
Réponse
Bonjour Laurent,
Je suis navré que vous rencontrez des désagréments d'appels.
Après consultation de votre ligne, je recense qu'une demande de rappel a été demandé auprès de notre Service Technique pour analyser la situation et vous proposer une solution pérenne.
Afin de compléter celle-ci, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Pour des raisons de sécurité, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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