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Question en attente de réponse

facture reg

NICOLAS M.
NICOLAS M.

NICOLAS M.

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bonjour ,
je suis entrain de changer de banque , le compte ou sont prelever 2 factures est fermé , comment puis-je regler mes factures sans etre pénalisés? J'essaie de joindre le service client mis il ne me dirige que sur un robot et non une vrai personne . cordialement

Réponse

Bonjour Nicolas,

Vous pouvez faire le changement depuis votre espace client.

Voici la marche à suivre :

  • connectez-vous à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
  • rendez-vous dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires"
  • Cliquez sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN
  • saisissez le nouvel IBAN et cliquer sur "Valider"

Un message de confirmation indiquant que votre demande a bien été prise en compte apparaît.

Vous recevrez également un courrier de confirmation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Bonne fin de journée et à bientôt.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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