Question en attente de réponse
Deblocage de la carte sim de mon tel volé juste le temps d envoyer message recompense et adresse
Bonjour, je me suis fait voler mon tel et j'ai fait bloquer ma carte sim. Je souhaite pouvoir la faire debloquer juste le temps d'envoyer un message avec proposition de recompense et mon adresse. Est ce possible ? et rebloquer ensuite. Quest ce qu'un voleur doué apparemment peut voir avec mon tel dans les mains avec ma carte sim et ce qu'il y a dans la mémoire de mon tel ? merci pour vos reponses.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 2630 / 5000
- points
Bonjour Sylvie,
Vous pouvez tout à fait lever la suspension depuis votre espace client ou si vous en faite la demande sur l'assistance mobile après une authentification.
Si votre téléphone est muni d'un code le voleur pourra, à la rigueur, ne voir que la notification du message que vous souhaitez lui envoyer. Mais il est plus probable que celui-ci s'est déjà débarrassé de la Sim, celle-ci n'étant plus fonctionnelle.
Si votre téléphone n'est pas muni d'un code je ne recommanderais pas de lever le blocage la personne pourra accéder à vos contacts et votre journal d'appels.
Dans le cas d'un vol de mobile, je vous invite à déposer plainte auprès des forces de l'ordre en leur indiquant le numéro IMEI de votre appareil. (trouvable sur la facture d'achat du mobile ou la boite du téléphone)
Ceux-ci transmettront alors directement la demande de blacklistage de votre mobile.
En effet, les blacklistages pour ce motif sont demandés par la police directement à l'opérateur.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.
En vous souhaitant une bonne journée.
Rana, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je souhaiterais résilier ma demande de changement de forfait, donc garder l'actuel
Je souhaite conserver mon forfait malgré la demande de changement faite hier et qui s'appliquerait le 17 juin Merci -
Bonjour, je ne parviens pas à rétablir ma ligne suspendue, merci d'avance pour votre aide
Je ne parviens pas à réactiver ma ligne suspendue -
Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement
-
