Bonjour Sylvie,
Vous pouvez tout à fait lever la suspension depuis votre espace client ou si vous en faite la demande sur l'assistance mobile après une authentification.
Si votre téléphone est muni d'un code le voleur pourra, à la rigueur, ne voir que la notification du message que vous souhaitez lui envoyer. Mais il est plus probable que celui-ci s'est déjà débarrassé de la Sim, celle-ci n'étant plus fonctionnelle.
Si votre téléphone n'est pas muni d'un code je ne recommanderais pas de lever le blocage la personne pourra accéder à vos contacts et votre journal d'appels.
Dans le cas d'un vol de mobile, je vous invite à déposer plainte auprès des forces de l'ordre en leur indiquant le numéro IMEI de votre appareil. (trouvable sur la facture d'achat du mobile ou la boite du téléphone)
Ceux-ci transmettront alors directement la demande de blacklistage de votre mobile.
En effet, les blacklistages pour ce motif sont demandés par la police directement à l'opérateur.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.
En vous souhaitant une bonne journée.
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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