Bonjour Malory,
Je suis navré d'apprendre que votre mobile ne fonctionne plus.
Afin de pouvoir vous renseigner sur la garantie du téléphone acheté, pouvez-vous me confirmer le modèle de celui-ci ?
Est-ce le mobile Samsung Galaxy A20e que vous avez acheté lors de l'ouverture de votre ligne auprès de nos services ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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