Cette question a été résolue
impossible de me connecter à Internet à l'extérieur de chez moi
Bonjour,
Je viens de régler par carte bancaire une facture de 4,24 € alors que sur ma facture du 27-02-2023 est mentionné que ce montant sera prélevé en date du 9 mars 2023.
Si j’ai procédé à ce règlement par carte bancaire c’est parce que j’ai reçu une multitude de manifestations de votre part entre des SMS, des mails et des appels vocaux me signifiant que j’avais à régler cette facture et d’autre part parce que je pense que c’est la raison 1ère pour laquelle, à ce jour, je n’ai plus la possibilité de me connecter à Internet dès lors que je sors de mon domicile. Je vous signale aussi, qu’à extérieur toujours, je suis systématiquement en 3G et non en 4G
Par ailleurs, alors que la messagerie vocale visuelle est activée dans « gérer vos options et services. », je n’en bénéficie toujours pas sur mon iPhone
Inutile donc de vous dire que je suis assez mécontent et d’autre part que je compte sur vous pour me venir en aide.
PS : je précise que j'ai suffisamment de gigas, que le wifi est bien activé et que j'ai redémarré mon mobile à plusieurs reprises
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Ligne activé mais sans les appels et internet quand j’essaye d’appeler ça me dis contacter le service client. -
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