Bonjour Etienne,
En effet, votre ligne était en suspension partielle et restriction internet dû à la facture impayée du 27/02. Suite au règlement par carte bancaire effectué, la remise en service peut prendre jusqu'à 2h, je vous invite à redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte du paiement.
Je vous informe que le motif du rejet est "sur ordre du client", vérifiez auprès de votre banque que nos prélèvements sont bien autorisés.
Pour que la 4G fonctionne correctement sur votre téléphone, le web doit être correctement paramétré. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838675
En ce qui concerne, la messagerie vocale visuelle, je vous invite à vérifier si sur votre iPhone SE tout est bien paramétré. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1842767
Si les problèmes persistent après ces actions, revenez vers l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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