Bonjour Claire,
Après analyse, nous ne constatons aucun incident sur votre ligne.
Une mise en relation avec le Service Technique est nécessaire afin de comprendre d’où vient l’anomalie.
Dans ce cas, je vous invite à nous contacter dès que possible.
Les coordonnées de notre Service Client sont visibles sur votre contrat d’abonnement.
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8 h à 20 h.
Je vous invite à nous contacter depuis un autre mobile ou un fixe afin d’avoir votre mobile à portée de main pour effectuer les manipulations.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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