Question en attente de réponse
Certains contacts tombent sur mon répondeur automatiquement pourquoi
Certains contacts tombent sur mon répondeur sans que ça sonne, automatiquement. Même chose sur je mets ma carte sim dans un autre portable
Réponse
Bonjour Claire,
Après analyse, nous ne constatons aucun incident sur votre ligne.
Une mise en relation avec le Service Technique est nécessaire afin de comprendre d’où vient l’anomalie.
Dans ce cas, je vous invite à nous contacter dès que possible.
Les coordonnées de notre Service Client sont visibles sur votre contrat d’abonnement.
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8 h à 20 h.
Je vous invite à nous contacter depuis un autre mobile ou un fixe afin d’avoir votre mobile à portée de main pour effectuer les manipulations.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour. Je suis nouvel abonné. Comment activer la messagerie vocale ?
La mairie ne marche pas. Elle dit qu'elle n'est pas activée.Correction. La messagerie vocale ne marche pas. Elle dit qu'elle est déactivée. L'option est pourtant cochée sur mon compte. -
Bonjour mon téléphone ne s'allume il n'a subit aucune chute, il ne vibre pas mais quand je le met en charge il chauffe.
Bonjour mon téléphone ne s'allume plus du tout il n'a subit aucune chute, il ne vibre pas mais quand je le met en charge il chauffe. -
Pourquoi je n’ai plus de resaux depuis octobre 2023 alors que je paye un forfais tout les mois ?
Je n’ai plus : - 4g -SMS -MMS -Appel (je ne peux ni recevoir ni appeler )
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