Bonjour Joel,
Bienvenue chez Cdiscount Mobile.
Je suis navrée de ce désagrément.
Après vérifications, mon collègue Jakub, vous a bien envoyé un SMS via le numéro 0611xxxxxxx7 pour que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe.
Je vous renvoie à nouveau ce lien de réinitialisation par SMS.
Pour que cette modification se fasse, je vous invite à prendre en compte le dernier SMS reçu (aujourd'hui) car 3 SMS vous ont été envoyés hier.
Il faudra vous connecter depuis le site Internet en indiquant votre numéro 061xxxxx7 en tant qu'identifiant et le nouveau code confidentiel réinitialisé.
Sachez que nous restons joignables pour la moindre anomalie depuis l'Assistance Mobile et les réseaux sociaux.
Je vous remercie de votre compréhension et patience et vous souhaite une belle journée !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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