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Cette question a été résolue

Pourquoi être facturé pour une période de moins d'un mois ? Pourquoi payer 67% de mon forfait à seulement 13% de durée ?

MÉROUANE F.
MÉROUANE F.

MÉROUANE F.

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Client depuis le 11, forfait censé se renouveler le 1, mais qui se renouvelle plutôt le 15. Et au lieu de payer seulement 0,93€ de mon forfait à 7€, j'en paies 4,74€. Pourquoi ?

Bonjour Mérouane,

Comme chez tous les opérateurs, vous payez toujours une facture d'avance.
Vous avez donc été facturé du jour de l'activation de votre ligne au prochain jour de renouvellement de votre forfait (remise à zéro) le 01 de chaque mois.

Votre facture mensuelle d'un montant de 4.74 € correspond donc à la période du 11/03/2023 (jours d'activation de votre ligne) au 31/03/2023 (vieille du jour de remise à zéro de votre forfait à 00 h).
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Olympe, Conseillère Assistance Mobile

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