Question en attente de réponse
Prélèvement abusif pour factures RESILIATION DES 3 LIGNES
C est FINI avec des méthodes mal honnêtes.
je fais reference a ma question SUR LES FRAIS DE 10 E POUR REJET DE PRÉLÈVEMENT
La résiliation des 3 lignes mobiles est en route. VOUS NE POUVEZ PLUS M ARNAQUER.
Réponse
Bonjour Aicha,
Je ne peux malheureusement que vous confirmer les informations communiquées par mes collègues.
Je vous invite à vous référer aux éléments qui vous ont été communiqués précédemment.
Deux rejets de prélèvements pour le motif "sur ordre du client" sont bien visibles. Je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin de faire le point.
Les coordonnées bancaires que nous détenons se terminent par "324".
Si toutefois celles-ci semblent être honorées, sachez qu'une modification depuis l'Espace Client est possible. Je vous joins un lien vous expliquant la démarche à suivre : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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