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Problème accès espace client titulaire
Bonjour,
Je ne reçois pas de mail lorsque je tente de réinitialiser le code confidentiel de mon compte titulaire sxxxxxxx@hotmail.com . J'ai déjà vérifié la boîte de spam et attendu plusieurs heures.
Pourriez-vous m'aider ?
En vous remerciant d'avance.
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Réponses
Bonjour Zeyneb,
C'est mon compte titulaire sxxxxxxx@hotmail.com que je ne peux pas me connecter avec, compte qui ne possède pas de numéro avec un abonnement NRJ Mobile, mais qui me permet de gérer les lignes 07xxxxxx38 et 07xxxxxxx18 (éventuellement changer le mandat SEPA par exemple).
J'avais reçu lors de la première inscription un mot de passe pour cet email, pour le compte titulaire donc, ce qui veut dire que je suis censé pouvoir me connecter avec.
Concernant la modification du niveau d'accès des lignes, que donne-t-elle en plus ? Cela pourrait m'intéresser.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
Alex
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