Question en attente de réponse
bonjour je shouhaite voir mes factures sur mon conte mais ce ça marque non autorisée
Dans l onglet facture il y arien c’est marqué non autorisé
Réponse
Bonjour Charline,
L'accès à vos factures n'est pas disponible sur le compte utilisateur, car ce dernier est en restreint.
Si vous souhaitez avoir une visibilité sur les factures, je vous invite à vous rapprocher de la titulaire de la ligne.
Il suffira qu'elle se connecte sur l'Espace Client avec son identifiant titulaire et modifie votre accès en "Non restreint" dans la rubrique "Votre compte", puis "Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client".
Je vous souhaite une excellente journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Question pour NRJ mobile.
Merci au service client de bien vouloir vérifier pour ma ligne n'est toujours pas activé. -
Option recharge USA
Je n’ai pas accès aux data internet aux usa alors que : - j’ai souscrit une recharge voyage - l’itinérance est activée sur mo téléphone - l’itinérance est activée sur mon... -
Recharge voyage non efficiente
Bonjour, Je suis actuellement au Québec. J ai souscrit avant de partir une recharge voyage pour 14 jours a 29,99 euros. Or on vient de me suspendre ma ligne en me disant que...
-
-
