Question en attente de réponse
ma ligne a ete activer hier, je n' ai aucune conexion de donné je peut appeler, envoyer des sms aucune conexion internet
bonjour ma ligne a été activer hier, je n' ai aucune connexion de donné je peut appeler, envoyer des sms mai aucune connexion internet
(ps je suis nouveau client je doit avouer que cela m’agace déjà beaucoup trop )
Réponses
Bonjour Antoine,
Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Je constate néanmoins des connexions sur votre mobile hier et aujourd'hui.
Pouvez-vous vérifier les premières vérifications en vous aidant de ces FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
https://www.assistance-mobile.com/questions/1825112-difficultes-acces-internet-mobile
Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente après-midi.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
J'ai déjà consultés votre FAQ avant de poser cette question et hormis en wifi je n'ai pas pu une seule fois me connecter à internet merci de faire le nécessaire pour que ça fonctionne plutôt que de me répondre par des questions aussi bête
Merci Antoine pour votre retour.
Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin de valider une mise en relation vers le service technique pour qu'il puisse effectuer un diagnostic ?
Il est recommandé que le mobile soit libre d'accès pour favoriser les tests.
Je vous invite à indiquer un numéro de contact sur votre profil.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Bonne soirée à vous.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Je suis toujours disponible si cette ligne malheureusement je n'ai pas plusieurs téléphone appeler moi quand vous voulez
Bonsoir Antoine,
Suite à notre entretien téléphonique, une demande de rappel vers le service technique a été demandée.
Je vous invite à patienter.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une excellente soirée et bon week-end.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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