Question en attente de réponse
J'ai payé ma facture hier et mon téléphone marche toujours pas je peux pas envoyer de message
Référence de transaction 0000018*****
Réponse
Bonjour Kevin,
Je vous confirme que votre paiement est bien passé en date d'hier. La remise en service totale de votre ligne peut prendre 2h maximum depuis la réalisation du paiement.
Votre ligne téléphonique a été remise en service. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone mobile afin de retrouver l'usage de votre ligne si ce n'est pas le cas.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Telechargement Gallery et l'abonnement à la facture
Si vous voyez apparaître sur votre facture « Téléchargement Gallery » (rubrique Hors Forfait), cela signifie que vous vous êtes inscrit à un service (envoi de sonnerie, logo... -
Generer une facture avec le nom du nouveau titulaire
Je viens de changer le titulaire des ligne au nom de ma femme, est il possible de generer la derniere facture en son nom? Merci d'avance -
Comment être prélever le 6 de chaque mois
J ai deux ligne chez vous je souhaite changer la date de prélèvement
-
